Fraktpolicy

1. Leverans
Vi levererar inom Sverige, Danmark och Norge. Fraktalternativ presenteras i kassan.

2. Leveranstid
Normal leveranstid:
Sverige: 2–4 arbetsdagar
Danmark/Norge: 3–7 arbetsdagar
Vid beställningsvaror: ca 5–10 arbetsdagar.
Vid förseningar kontaktar vi dig så snart som möjligt.

3. Leveransadress
Vi levererar till den adress du anger vid beställning.
Vid ändring efter att paketet skickats kan en avgift tillkomma.

3.1 Ändring av leveransadress
Vi levererar till den adress du angivit vid beställning. Har du angivit fel adress och paketet redan skickats med transportör, tillkommer en avgift på 220 SEK per paket för ändring av adress eller annan uppdatering som dirigerar om försändelsen. Detta är en avgift transportören tar ut och går inte att påverka.

4. Fraktkostnad
Fraktkostnad anges i kassan och kan variera beroende på produkt och leveransval.
Vi reserverar oss för eventuella tekniska fel i beräknad fraktkostnad. Om frakten avviker kontaktar vi dig innan leverans, och du får då möjlighet att godkänna ändringen eller avbryta köpet.
 
5. Outlösta paket
Om du inte hämtar ut ditt paket har vi rätt att debitera kostnader för returfrakt och hantering.

6. Hämta i butik
Du får meddelande när din order är redo för upphämtning.
Levande insekter
Vid beställning av levande insekter ska ordern hämtas inom 48 timmar från avisering.
Efter denna tid kan vi inte garantera kvalitet eller livskraft, vilket kan påverka möjligheten till reklamation.

7. Transportrisk
Vi ansvarar för varan fram till dess att du mottagit den.
Vid retur ansvarar vi för varan från det att den lämnats till transportören, förutsatt att den är korrekt emballerad.

8. Returer
Returer sker på din bekostnad om inget annat anges.
Vi rekommenderar att varan paketeras väl.

9. Transportskador
Om du upptäcker en transportskada eller ett fel ska du reklamera inom skälig tid.
Reklamationer inom två månader anses alltid vara i rätt tid.